Sukladno odredbama čl. 13. i 14. Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća Europe od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR), Peovica d.o.o. dana 10. siječnja 2025. donosi

IZJAVU O ZAŠTITI OSOBNIH PODATAKA I PRIVATNOSTI

(POLITIKA PRIVATNOSTI)

Društvo Peovica d.o.o., Vladimira Nazora 12, Omiš, OIB: 34614033767 (dalje u tekstu: Peovica) ozbiljno shvaća Vašu privatnost i u svojem poslovanju i odnosu prema korisnicima primjenjuje visoke standarde sigurnosti i zaštite osobnih podataka, a sve u skladu s važećim propisima kojima je regulirana zaštita osobnih podataka (Opća uredba o zaštiti podataka 2016/679).

Ova Izjava opisuje koje podatke prikupljamo, na koji ih način obrađujemo te u koje svrhe ih upotrebljavamo, kao i vaša prava povezana s vašim podacima.

Peovica će s Vašim će osobnim podacima postupati sukladno Općoj uredbi (EU) 2016/679 o zaštiti osobnih podatka i nacionalnim propisima kojima se regulira zaštita osobnih podataka uz primjenu odgovarajućih tehničkih i sigurnosnih mjera zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, zlouporabe, otkrivanja, gubitka ili uništenja.

1. Zašto prikupljamo podatke

Vaše podatke prikupljamo i obrađujemo u svrhe koje su opravdane našim uslugama i zakonskim obvezama. Te podatke prikupljamo i obrađujemo poštujući Vaše temeljno pravo na privatnost, uključujući i potrebu za zaštitu osobnog integriteta, privatnog života te uvijek pazimo da ne prikupimo podataka više nego što nam je potrebno da Vam isporučimo željenu uslugu ili ispunimo zakonske obveze.

Ako nije drugačije navedeno, Peovica utvrđuje svrhu i način prikupljanja Vaših podataka, a u pravnom smislu to bi značilo da djelujemo kao „voditelj obrade“ osobnih podataka.

Prikupljamo podatke da bismo mogli:

• zaključiti i izvršiti ugovor o pružanju zatraženih usluga i ispostaviti račun za navedene usluge
• kako bismo mogli voditi grobne očevidnike i izdavati rješenja te potvrde o korištenju grobnih mjesta sukladno zakonu
• odgovoriti na Vaše upite, prigovore i reklamacije
• ispoštovati zakonske obveze prema kojima smo dužni prikupiti Vaše osobne podatke
• u slučaju posjete našim objektima, u svrhu zaštite osoba i imovine, objekti mogu biti pod video nadzorom, a o čemu će te biti upozoreni pri ulasku u snimano područje
• koristiti kolačiće (engl. Cookies) koji nam pomažu isporučiti usluge te omogućavaju ispravno funkcioniranje web stranice i Vama omogućavaju bolje korisničko iskustvo.

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo podatke koji su nam potrebni za zaključenje ugovora, radi ispunjenja zakonskih obveza i sigurnosnih razloga. Vrste i primjeri podataka koje obrađujemo su:

• ime i prezime
• poštanska adresa, e – mail adresa, telefonski broj i broj mobitela
• adresa objekta za pružanje komunalne usluge
• datum rođenja
• OIB
• broj tekućeg/žiro računa
• zanimanje
• ostali podaci sukladno zakonskim propisima

Ugovori o pružanju usluga

Ukoliko želite s nama zaključiti ugovor u odnosu na usluge koje nudimo, od vas ćemo prikupiti osnovne podatke kao što su: ime, prezime, OIB, adresa, broj telefona, e-mail i sl., a sve u svrhu zaključenja ugovora s nama.

Upit / Reklamacija / Prigovor

Ukoliko želite nešto prijaviti, reklamirati ili pitati, trebat ćemo Vaše slijedeće podatke kao što su npr.: ime i prezime, adresa, broj telefona i druge podatke koje nam dostavite ili koji su potrebni radi postupanja po Vašem upitu, reklamaciji ili prigovoru.

Zakonske obaveze

Osobne podatke prikupljamo jer smo dužni radi poštivanja zakonskih i podzakonskih propisa. Tako primjerice osobne podatke trebamo prikupljati temeljem Zakona o gospodarenju otpadom, Uredbe o gospodarenju komunalnim otpadom, Zakona o grobljima, Zakona o računovodstvu, Zakona o PDV-u, Zakona o fiskalizaciji u prometu gotovinom, Općeg poreznog zakona, Zakona o radu i  Pravilnika o sadržaju i načinu vođenja evidencije o radnicima i dr.

Sigurnosni razlozi

Radi osiguranja zaštite ljudi i imovine, naši objekti mogu biti pod video nadzorom. Pri ulasku u prostor na vidnom mjestu je istaknuta obavijest da se prostor nadzire sustavom tehničke zaštite. Obavijest da se prostor snima video nadzornom kamerom ili drugim sustavima snimanja uočljivo se i nedvosmisleno označuje slikom i tekstom.

Primjena kolačića (Cookies)

Kolačić (Cookie) je mala podatkovna datoteka koja se pohranjuje na računalo ili mobilni uređaj pri posjetu određenoj web-stranici. Kolačići se upotrebljavaju radi pružanja boljeg korisničkog iskustva posjetitelja, s ciljem da bi web-stranice radile učinkovitije, kao i za praćenje i ispitivanje korištenja te posjećenosti naše web-stranice. Isključivanjem i/ili blokiranjem spremanja kolačića posjetitelj i dalje može pregledavati naše web-stranice. Međutim, postoji vjerojatnost da pojedine mogućnosti ili funkcionalnosti web-stranice neće biti dostupne posjetitelju tako da će vrijeme potrebno za pristup pojedinim funkcijama web-stranice biti duže od uobičajenog.

3. Kako prikupljamo podatke

Općenito, prikupljamo podatke na slijedeće načine:

• kada zatražite korištenje naših usluga, radi zaključenja i izvršenja ugovora
• kad ih izričito pružite nama, primjerice kroz slanje pošte, elektroničke pošte ili upućivanjem telefonskog poziva i sl.                                                                                                                     
• kada nam dostavite životopis, molbu za posao
• kada nam dostavite ostavinsko rješenje radi upisa korisnika grobnog mjesta
• kada nam date privolu za to, a kada je privola temelj obrade osobnih podataka
• kada nam vi podnesete prigovor, reklamaciju ili upit
• video nadzorom prilikom posjete našim objektima
• korištenjem web stranice, Peovica koristi kolačiće pa na taj način može doći do nekih osobnih podataka.

Prije nego što počnete koristiti naše usluge informirat ćemo Vas o tome koje podatke nam trebate dostaviti za korištenje istih.

4. Kako štitimo Vaše podatke

Imamo odgovarajuće mjere tehničke i administrativne sigurnosti kako bismo osigurali da su podaci naših korisnika zaštićeni od neovlaštenog ili slučajnog pristupa, korištenja, izmjene ili gubitka. Pridržavamo se strogih sigurnosnih postupaka kako bismo umanjili rizik uništenja podataka, neovlaštenog otkrivanja podataka, neovlaštenog pristupa Vašim podacima. Pristup osobnim podacima imaju samo ovlaštene osobe u našem objektu.

Također smo obvezali naše zaposlenika na povjerljivost svih podataka koje saznaju u obavljanju vlastitog posla te redovito održavamo interne edukacije o zaštiti osobnih podataka. Poduzete se mjere redovito provjeravaju i kontinuirano prilagođavaju aktualnom stanju tehnologije. S Vašim podacima postupamo sukladno zakonu. Redovito pregledavamo, nadograđujemo i ažuriramo radne postupke, poslovne procese i tehničke mjere kako bismo poboljšali Vašu privatnost.

5. Primatelji osobnih podataka

Peovica može Vaše osobne podatke dostaviti trećim osobama u sljedećim slučajevima:

• radi ispunjenja zakonskih obveza ili radi dostavljanja sudovima ili drugim nadležnim tijelima, a radi obavljanja poslova iz njihove nadležnosti ili tijekom i radi vođenja upravnih i sudskih postupaka
• radi zaštite prava, sigurnosti ili imovine Peovice (u kojem slučaju će npr. dostaviti podatke Ministarstvu unutarnjih poslova)
• Vaše podatke možemo podijeliti i sa našim izvršiteljima obrade koji u dovoljnoj mjeri jamče provedbu odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera kojima se osigurava zaštita prava osoba
  
  

6. Koliko dugo čuvamo Vaše podatke

Osobne podatke ćemo čuvati u obliku koji omogućuje identifikaciju samo onoliko dugo koliko je potrebno u svrhe radi kojih se osobni podaci obrađuju ili koliko pojedini propisi naše zemlje nalažu voditelju obrade čuvanje osobnih podataka. Osobni podaci se mogu pohraniti na dulje razdoblje pod određenim propisanim uvjetima kao primjerice u statističke svrhe, u svrhe arhiviranja u javnom interesu. U slučaju kada Vaše podatke obrađujemo temeljem privole, ukoliko opozovete danu privolu prestat ćemo obrađivati Vaše podatke te ih više nećemo upotrebljavati u dane svrhe osim ukoliko smo iste obvezani obrađivati sukladno zakonskim odredbama.

Molim da uzmete u obzir da Vaše podatke nećemo brisati u navedenim vremenskim intervalima, ukoliko je pokrenut postupak prisilne naplate neplaćenih dospjelih potraživanja ili ako je pokrenut drugi postupak, tada će osobni podaci biti brisani po konačnom okončanju istog postupka odnosno po zastari tražbina u skladu s propisima kojima se uređuju obvezno-pravni odnosi.

7. Vaša prava

• Pravo na pristup osobnim podacima – imate pravo u svakom trenutku tražiti i dobiti informacije o osobnim podacima koji se na Vas odnose, a koje obrađujemo, pod uvjetom da je Vaš identitet nedvojbeno utvrđen i dokazan. Zahtjev možete podnijeti putem pošte, elektroničke pošte ili osobno na adresi. Na Vaše zahtjeve ćemo odgovoriti pisanim putem, u roku od 30 dana.

• Pravo na ispravak ili dopunu osobnih podataka – u slučaju ako su Vaši podaci netočni ili nepotpuni, imate pravo pisanim putem ili osobno tražiti ispravak ili dopunu osobnih podataka davanjem dodatne izjave, pod uvjetom da je Vaš identitet nedvojbeno utvrđen i dokazan. Vi ste odgovorni za davanje ispravnih osobnih podataka te ste dužni obavijestiti nas o svim relevantnim promjenama osobnih podataka, promjena imena, prezimena, adrese i slično.

• Pravo na brisanje osobnih podataka – ako više ne postoje razlozi zbog kojih se Vaši osobni podaci obrađuju, a s obzirom na svrhu zbog koje su prikupljeni, takvi podaci će biti brisani, ako to nije protivno važećim propisima.

• Pravo na povlačenje privole – kad se obrada temelji na privoli, imate pravo u bilo kojem trenutku povući privolu, a da to ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije nego što je ona povučena. Navedeno možete učiniti na isti način kako ste i dali privolu, kao i putem e-maila.

• Pravo prigovora na obradu osobnih podataka temeljem legitimnog interesa Peovice imate pravo u svakom trenutku uložiti prigovor uz navođenje razloga koji se odnose na Vaše interese pisanim putem (putem pošte ili elektronski) ili osobno na adresi sjedišta naše tvrtke. U tom slučaju dostavit ćemo Vam obavijest nadilaze li legitimni interesi naše tvrtke Vaše interese te je osobne podatke nužno dalje obrađivati radi ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva u kojem slučaju te podaci i dalje biti obrađivani.

• Pravo na pritužbu – Ukoliko smatrate da smo obradom Vaših osobnih podataka prekršili Opću uredbu o zaštiti podataka 2016/679 ili druge propise u svezi zaštite osobnih podataka, molimo da se obratite našem službeniku za zaštitu osobnih podataka kako bismo razjasnili sporna pitanja. Svakako imate pravo podnijeti pritužbu nacionalnom nadzornom tijelu (Agencija za zaštitu osobnih podataka, azop@azop.hr) ili nadzornom tijelu unutar EU.

8. Zloupotreba prava

Možemo Vam naplatiti razumnu naknadu na temelju administrativnih troškova ili odbiti postupiti po zahtjevu, ako su Vaši zahtjevi očito neutemeljeni ili pretjerani, a osobito zbog njihova učestalog ponavljanja.

9. Kontakt podaci

Za obradu podataka odgovorno je društvo Peovice d.o.o., Vladimira Nazora 12, Omiš, OIB: 34614033767. Kontakt podaci putem kojih se mogu dobiti sve informacije u vezi obrade i korištenja osobnih podataka su:

– telefon: 021/862-388
– elektronička pošta: info@peovica.hr
– adresa: Peovica d.o.o., Službenik za zaštitu osobnih podataka, Vladimira Nazora 12, 21310 Omiš

KLASA: 009-01/25-01/1

URBROJ: 2181-7-2-3-25-1

Omiš, 10. siječnja 2025. godine

                                                                                               DIREKTOR:

                                                                                       Leonardo Ljubičić, dipl. ing.